Condiciones generales de contratación
- Nuestras ofertas están siempre sujetas a cambios. Con la publicación de nuevos catálogos o listas de precios, los anteriores pierden su validez. Los pedidos confirmados por nosotros se ejecutarán a los precios acordados, salvo acuerdo en contrario. En el caso de los pedidos para los que se haya acordado o se requiera un plazo de entrega superior a 6 meses, tendremos derecho a cobrar nuestros precios de lista vigentes en el momento de la entrega.
- Al realizar un pedido, el cliente acepta nuestras condiciones de venta, entrega y pago. Las condiciones de compra del cliente que sean contrarias no tendrán ningún efecto legal frente a nosotros y no afectarán al carácter vinculante de nuestras condiciones de venta, entrega y pago, aunque no nos opongamos expresamente a ellas.
- El envío se realizará siempre por cuenta y riesgo del cliente, aunque se haya acordado la entrega a portes pagados, salvo que se hayan acordado expresamente otras condiciones por escrito. Esto también se aplica a nuestros precios, que son siempre ex fábrica. Si no se ha acordado ninguna modalidad de envío especial, el envío se realizará a nuestra discreción.
- Nuestros precios incluyen el embalaje.
- Nuestros plazos de entrega se indican según nuestro mejor criterio. Las fechas de entrega acordadas se planifican cuidadosamente y se controla su cumplimiento. Sin embargo, sólo son aproximadamente vinculantes para nosotros y pueden divergir entre 3 y 4 semanas. Tras el vencimiento de estos plazos, el comprador está obligado en todo caso a concedernos un plazo razonable de al menos 3 semanas para la entrega. Una vez superado este periodo de gracia, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato con respecto a la entrega solicitada. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios de cualquier tipo, en particular por retraso y por daños indirectos. Si por causas de fuerza mayor o por circunstancias no imputables a nosotros no se puede ejecutar el pedido a tiempo, tenemos derecho a aplazar adecuadamente el cumplimiento de las obligaciones asumidas o a rescindir el contrato total o parcialmente.
- En el caso de los productos a medida, nos reservamos el derecho, como es habitual, de realizar entregas excesivas o cortas de hasta un 15%.
- Nuestras facturas son pagaderas en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la factura con un descuento del 2% o en un plazo de 30 días netos, a menos que se hayan acordado expresamente otras condiciones por escrito. El plazo es la fecha de recepción del pago en nuestra empresa o la fecha de valor en una de nuestras cuentas bancarias. Si se sobrepasa el plazo, se cobrarán los intereses o costes habituales en los principales bancos.
- Las reclamaciones por entregas defectuosas, incompletas o incorrectas deben notificarse por escrito a más tardar 10 días después de la recepción de la mercancía, pero en cualquier caso antes de su instalación y reventa. En caso de una notificación justificada de los defectos a tiempo, tendremos derecho, a nuestra discreción, a rectificar la mercancía entregada, a realizar entregas de sustitución o a abonar el valor reducido. Las reclamaciones por defectos sólo pueden ser aceptadas si se hacen por escrito dentro del plazo y si incluyen una descripción precisa del defecto y la entrega gratuita de los bienes a los que se refiere la reclamación. Con el fin de realizar una evaluación adecuada, también tenemos derecho a solicitar piezas relacionadas funcionalmente con la mercancía reclamada, que deben enviarse gratuitamente en un plazo de 10 días. No se considerará que existe un defecto del que seamos responsables en los siguientes casos en particular:
– En caso de uso del objeto de entrega distinto al previsto y conocido por nosotros
– En caso de manipulación inadecuada por parte del cliente o de terceros, por ejemplo, instalación incorrecta.
– Instalación defectuosa o, en su caso, utilización de piezas adicionales de terceros.
– Utilización de materiales ajenos inadecuados
En el caso de avisos de defectos justificados, correremos con los gastos necesarios para subsanar el defecto, en la medida en que correspondan a las tarifas de costes habituales. La reclamación por defectos prescribirá a más tardar 6 meses después de un rechazo justificado de la notificación de defectos por nuestra parte. La presentación de una notificación de defecto exigirá el pago del precio de compra o de la remuneración y no dará derecho al cliente a retener el precio de compra o la remuneración. El cliente sólo puede compensar nuestras reclamaciones con contrademandas indiscutibles o legalmente establecidas. - El derecho alemán se aplicará a todos los contratos celebrados. El lugar de jurisdicción es Reinbek, cerca de Hamburgo. Esto también se aplica a los contratos con clientes extranjeros. Además, se acuerda que el lugar de jurisdicción sea Reinbek, cerca de Hamburgo, para las reclamaciones que se hagan valer mediante procedimientos de reclamación.
- Todas las piezas ofrecidas se ofrecen como recambios. Los números originales indicados son sólo a efectos de comparación y tienen por objeto facilitar al comprador la selección de las piezas necesarias.
- Nos reservamos la titularidad del objeto de la entrega hasta que se hayan satisfecho todas nuestras reclamaciones contra el comprador derivadas de la relación comercial, incluidas las futuras, incluso las derivadas de contratos celebrados al mismo tiempo o posteriormente. En caso de embargo u otras intervenciones por parte de terceros, el comprador deberá informarnos inmediatamente por escrito. El cliente tiene derecho a revender el objeto de la entrega en el curso ordinario de los negocios. Sólo estará obligado a revender la mercancía reservada bajo reserva de propiedad si la mercancía no es pagada inmediatamente por terceros. El cliente no está autorizado a pignorar o ceder la mercancía como garantía. El cliente nos cede todos los derechos que le correspondan por la reventa frente al comprador o frente a terceros, independientemente de que la mercancía sujeta a reserva de dominio sea revendida sin o después del acuerdo. Aceptamos este encargo. A petición nuestra, el cliente nos proporcionará la información sobre los créditos cedidos necesaria para el cobro y notificará la cesión a los deudores. El procesamiento o la transformación de las mercancías sujetas a reserva de dominio serán siempre realizados por el cliente en nuestro nombre, sin que surjan obligaciones para nosotros. Si la mercancía reservada se transforma o se mezcla o combina inseparablemente con otros artículos que no nos pertenecen, adquiriremos la copropiedad del nuevo artículo en la proporción del valor de la mercancía reservada con respecto a los otros artículos transformados, combinados o mezclados en el momento de la transformación, combinación o mezcla. Si nuestra mercancía se combina o se mezcla inseparablemente con otros objetos muebles para formar un objeto uniforme y si el otro objeto debe considerarse como el objeto principal, se considerará acordado que el cliente nos transfiere la copropiedad a prorrata en la medida en que el objeto principal le pertenezca. El cliente mantendrá la propiedad o copropiedad en custodia gratuita. En todos los demás aspectos, se aplicará al artículo creado por la transformación o la mezcla lo mismo que a las mercancías sujetas a reserva de dominio. Nos comprometemos a liberar la garantía a la que tenemos derecho en la medida en que su valor supere los créditos a garantizar, en la medida en que éstos aún no hayan sido liquidados, en más de un 25%. En el caso de las letras de cambio, los cheques, etc., el pago no se considerará efectuado hasta que se hayan hecho efectivos.
- No se aceptan reclamaciones de indemnización basadas en la información del catálogo de nuestra casa.
- De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, nos gustaría señalar que hemos almacenado datos sobre usted y que también los procesaremos.